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商品質量問題及訂單發貨錯誤指的是:
• 製造方面的問題;
• 產品顏色(產品圖片與實物色差不包裝)、圖案、型號及材料與網站上描述的不相符;
• 尺碼錯誤;
• 商品錯誤;
• 瑕疵和產品品質問題。
退款情況:
商品損壞:如果收到的商品在運輸過程中損壞,顧客需要在收到商品後的48小時內聯絡客服,並提供損壞證明(如照片)。
錯誤發貨:如顧客收到的商品與訂單不符,需在收到商品後的48小時內聯絡客服進行退款。
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